Beschwerdemanagement in der Mineralölindustrie Rutilius Taurus Aemilianus Expreß- und Paketdienstleistungsangebote im deutschen

Expreß- und Paketdienstleistungsangebote im deutschen Markt für den schnellen Versand von Kleingut

um beim Konzeptentwurf diesen gerecht zu werden

Generell sollen die beteiligten Unternehmen so gestellt werden

1Kurzer Überblick zur Landeskunde57

einen soziologischen Erkenntnisgewinn zu erbringen

Beschwerdemanagement in der Mineralölindustrie Rutilius Taurus Aemilianus Expreß- und Paketdienstleistungsangebote im deutschenInhaltsangabe: Einleitung: Auch in der OMV Aktiengesellschaft ist kein aktives Beschwerdemanagement implementiert. Unternehmensintern spricht man von einer Reklamationsabwicklung. In diesem Bereich hat die OMV Mitte 1998 ein auf dem EDV System ? Outlook? basierendes Informationsnetzwerk eingefhrt, welches die Erfassung, Verwaltung und die Auswertung reklamationsspezifischer Daten ermglicht. Zweck und Geltungsbereich ist es, allen Beteiligten ein